Məxfilik bildirişi

1. Xidmət göstərən tərəf və əhatə dairəsi

Xidmət göstərən və şəxsi məlumatların emalına cavabdeh olan tərəfin hüquqi adı AZUSVISA-dır. AZUSVISA ABŞ-da fəaliyyət göstərən, Azərbaycan bazarına xidmət edən müstəqil inzibati dəstək brendidir. Məxfiliklə bağlı əlaqə ünvanı: visa@azusvisa.com.

Bu bildiriş saytımızda və xidmətin göstərilməsi üçün müəyyən etdiyimiz əlaqə kanallarında aldığımız məlumatlara aiddir. Ayrı istifadə etdiyiniz dövlət saytları və digər üçüncü tərəf xidmətləri öz məxfilik qaydalarına malikdir.

Forma açıq şəkildə “demo” və ya “nümunə” kimi işarələnibsə, həmin nümunə formanın məlumatları və seçilən fayllar yalnız açıq səhifənin brauzer yaddaşında işlənir; serverə göndərilmir, real sifariş və ya ödəniş yaratmır. Belə formada yalnız uydurma məlumatlardan istifadə edin. Bu məhdudiyyət canlı xidmət formalarına və bizə ayrıca göndərdiyiniz məktublara aid deyil; brauzerin avtomatik doldurma və səhifəni bərpa etmə funksiyaları onun öz parametrlərindən asılıdır.

2. Topladığımız məlumatlar

Yalnız seçdiyiniz xidmət üçün lazım olan məlumatları istəyirik. Müraciətin növündən və qüvvədə olan rəsmi tələblərdən asılı olaraq bunlara aşağıdakılar daxil ola bilər:

Əsas ərizəçinin, həyat yoldaşının və müraciətdə göstərilməli uşaqların adı, soyadı, doğum tarixi və yeri, vətəndaşlığı, yaşayış və əlaqə məlumatları, ailə vəziyyəti, təhsil məlumatları və tələb olunan digər müraciət məlumatları.
Xidmət və rəsmi müraciət üçün tələb olunduqda pasport məlumatları, pasportun müvafiq səhifələrinin surətləri, fotoşəkillər və digər tələb olunan sənədlər.
Seçilən paket, müraciət üzrə yazışma və təsdiqlər, görüş üçün tarix, saat qurşağı, video və ya səsli zəng seçimi, WhatsApp, Google Meet və ya Microsoft Teams əlaqə məlumatları.
Sifariş və əməliyyat nömrəsi, ödənişin məbləği, valyutası və statusu, geri ödəniş qeydləri. Tam bank kartı nömrəsi, təhlükəsizlik kodu və bank hesabınıza giriş məlumatlarını xidmət formalarımızda və ya e-poçtla istəmirik; kart məlumatları seçilmiş ödəniş provayderinin müvafiq ödəniş kanalında təqdim edilir.
Bizə göndərdiyiniz sorğu və şikayətlər, həmçinin IP ünvanı, sorğunun vaxtı, açılan səhifə, brauzer və texniki xəta məlumatları kimi sayt və hostinq qeydləri.

3. Məqsədlər və hüquqi əsaslar

Məlumatlardan sorğunuzu cavablandırmaq, sifarişinizi idarə etmək, təqdim etdiyiniz məlumatların tamlığını texniki baxımdan yoxlamaq, təsdiqlədiyiniz müraciəti hazırlayıb göndərmək, rəsmi təsdiqi çatdırmaq, sifariş edilmiş dəstəyi göstərmək, görüş təşkil etmək və ödəniş və geri ödənişləri uçota almaq üçün istifadə edirik. Məlumatlar həmçinin saytın işləməsi və təhlükəsizliyi, problemlərin araşdırılması, şikayətlərin həlli və tətbiq olunan hüquqi öhdəliklər üçün emal edilə bilər.

Hüquqi əsas konkret məqsəddən və tətbiq olunan qanundan asılıdır. Bunlara tələb olunan formada etibarlı razılıq, sizin istədiyiniz müqaviləqabağı addımlar və müqavilənin icrası, hüquqi öhdəliklər və yalnız qanunun icazə verdiyi hallarda qanuni maraqlar aid ola bilər. Bu əsasların hamısının hər ölkədə eyni qaydada tətbiq edildiyi nəzərdə tutulmur.

Ailə məlumatları, xüsusi kateqoriyalı məlumatlar, ölkələrarası ötürmə və ya başqa məqsəd üçün ayrıca razılıq tələb olunursa, həmin razılıq uyğun formada və məqsəd ayrıca izah edilməklə alınır. Sayta baxmaq və ya bu bildirişi oxumaq bütün emala razılıq deyil. Bu bildiriş tələb olunan ayrıca razılığı əvəz etmir.

4. Ailə üzvlərinin və uşaqların məlumatları

Xidmətlər yetkin şəxslər tərəfindən sifariş edilir. Başqa yetkin şəxsin məlumatını təqdim edərkən həmin şəxsi bu bildirişlə tanış etməli və onun adından məlumat təqdim etmək üçün lazımi icazə və səlahiyyətə malik olmalısınız. Bir ailə üzvünün razılığı avtomatik olaraq bütün digər yetkin ailə üzvlərinin razılığı sayılmır.

Uşaq haqqında məlumatı valideyn, qanuni nümayəndə və ya qanunla səlahiyyət verilmiş şəxs təqdim etməlidir. Uşaqlardan birbaşa xidmət sifarişi və ya məlumat təqdim etmələrini istəmirik. Ailə üzvünün məlumatı icazəsiz və ya səhvən təqdim edilibsə, visa@azusvisa.com ünvanına bildirin.

5. Məlumatı alan tərəflər və ölkələrarası emal

Canlı sayt formaları WordPress və Forminator vasitəsilə işlənir; göndərilən cavablar və yüklənən fayllar saytın verilənlər bazasında və hostinqdə saxlanıla, formanın faktiki bildiriş parametrlərinə uyğun olaraq səlahiyyətli xidmət əməkdaşlarına e-poçtla çatdırıla bilər. Məlumatlara xidmətin göstərilməsi üçün ehtiyacı olan səlahiyyətli şəxslərin çıxışı nəzərdə tutulur.

Hostinq və texniki xidmət, e-poçt, seçilmiş ödəniş və seçilmiş görüş provayderləri yalnız istifadə olunan xidmət üçün zəruri məlumatları emal edə bilər. Məsələn, görüş üçün seçdiyiniz WhatsApp, Google Meet və ya Microsoft Teams xidməti əlaqə və görüş məlumatlarını öz qaydalarına uyğun emal edir. Ödəniş etməzdən və ya görüşə qoşulmazdan əvvəl istifadə ediləcək provayder göstərilir. Sadəcə bir provayderin adının saytda çəkilməsi onun bütün sifarişlərə qoşulduğu demək deyil.

Sizin tapşırığınızla və təsdiqinizlə rəsmi müraciətin tələb etdiyi məlumatlar müvafiq dövlət orqanına təqdim edilir. Qanuni tələbə cavab vermək, hüquqları müdafiə etmək və ya təhlükəsizlik hadisəsini araşdırmaq üçün zəruri açıqlamalar yalnız tətbiq olunan qanunun icazə verdiyi həddə edilir. Müraciət məlumatlarınızı satmırıq və reklam məqsədilə üçüncü şəxslərə vermirik.

ABŞ-dakı fəaliyyətimiz və istifadə olunan provayderlər səbəbindən məlumatlar ABŞ-da və ölkənizdən kənardakı digər yerlərdə emal edilə bilər. Ölkələrarası ötürmə üçün tətbiq olunan hüquqi əsas və tələb olunan təminatlar müəyyən edilməlidir; ayrıca razılıq tələb edilən hallarda həmin razılıq ötürmədən əvvəl alınır. İstifadə olunan provayderlər və emal yerləri barədə visa@azusvisa.com ünvanından məlumat istəyə bilərsiniz.

6. Kukilər, xarici məzmun və marketinq

WordPress, hostinq və istifadə olunan xidmətlər saytın işləməsi, təhlükəsizlik və sifariş prosesinin davam etməsi üçün texniki kukilərdən və oxşar vasitələrdən istifadə edə bilər. Zəruri olmayan analitika və reklam vasitələri tətbiq edilərsə, istifadələri barədə məlumat və qanunun tələb etdiyi seçim və razılıq mexanizmi təqdim edilir. Brauzerinizdə kukiləri idarə edə bilərsiniz; bəzi kukilərin söndürülməsi saytın müəyyən funksiyalarına təsir edə bilər.

Sayt xarici şrift və ya başqa xarici məzmun yüklədikdə, həmin provayder IP ünvanı və brauzer məlumatları kimi texniki məlumatları ala bilər. Məsələn, Google Fonts-dan yüklənən şriftlər üçün Google-un müvafiq emal qaydaları tətbiq olunur. Forma cavabları şrift sorğusunun bir hissəsi kimi göndərilmir.

Sifariş, görüş və müraciət barədə zəruri xidmət mesajları könüllü marketinqdən ayrıdır. Xidmət almaq üçün marketinq razılığı tələb edilmir. Marketinq üçün tələb olunan ayrıca razılıq alınır və imtina etməyiniz xidmət sifarişinə təsir göstərmir. Abunəlikdən çıxma vasitəsi və ya visa@azusvisa.com ünvanı ilə marketinqdən imtina edə bilərsiniz.

7. Məlumatların saxlanması

Məlumatlar xidmət məqsədi, müraciətin aid olduğu proses, müştəri ilə əlaqə, tətbiq olunan hüquqi və mühasibat öhdəlikləri, şikayət və mübahisələrin həlli üçün zəruri olan müddətdə saxlanılır. Bütün məlumat növlərinə eyni sabit müddət tətbiq edilmir. Ödəniş və xidmət qeydlərinin saxlanma ehtiyacı pasport surəti və fotoşəklin saxlanma ehtiyacından fərqli ola bilər.

Sənəd surətlərinin və digər həssas əlavələrin saxlanmasını zəruri hədlə məhdudlaşdırırıq. Saxlanma ehtiyacı nəzərdən keçirilir; məlumat artıq lazım olmadıqda və saxlamaq üçün başqa qanuni əsas qalmadıqda silinir və ya şəxsiyyəti müəyyən etməyən hala gətirilir. Ehtiyat nüsxələrdəki qalıqlar müvafiq ehtiyat nüsxə dövrü ərzində qala bilər. Silinmə sorğusu hüquqi saxlanma öhdəliyini aradan qaldırmır; istisna tətbiq olunarsa, səbəbi izah edilir.

8. Təhlükəsizlik və məlumatın təqdim edilməsi

Məlumatın növünə və emal riskinə uyğun təşkilati və texniki tədbirlər tətbiq etmək, çıxışı səlahiyyətli şəxslərlə məhdudlaşdırmaq və istifadə olunan xidmətlərin parametrlərini nəzərdən keçirmək bizim məsuliyyətimizdir. Heç bir sayt, e-poçt xidməti və ya ötürmə üsulu üçün mütləq təhlükəsizlik vəd edilmir.

Sənədləri yalnız xidmət üçün göstərilən kanal vasitəsilə və tələb olunan həcmdə təqdim edin. İlkin sorğu məktubuna pasport, tibbi sənəd və ya başqa həssas əlavə göndərməyin; lazım olan sənəd və təqdimetmə üsulu ayrıca bildirilir. Bank kartının təhlükəsizlik kodunu və hesab şifrələrini bizə göndərməyin. Məlumat təhlükəsizliyi ilə bağlı problem görsəniz, həssas əlavələr göndərmədən visa@azusvisa.com ünvanına yazın.

9. Seçimləriniz və hüquqlarınız

Məlumatlara çıxış, düzəliş, silinmə, emalın məhdudlaşdırılması, etiraz, məlumatların daşınması, razılığın geri götürülməsi və ya səlahiyyətli orqana şikayət hüququ yerinizə, emala və tətbiq olunan qanuna görə yarana bilər. Sorğunuzu visa@azusvisa.com ünvanına göndərin. Müraciəti qanuni müddətlərdə cavablandırmaq üçün zəruri və mütənasib şəxsiyyət və ya nümayəndəlik təsdiqi istəyə bilərik; ilkin məktuba şəxsiyyət sənədi əlavə etməyin.

Razılığı geri götürmək, başqa hüquqi əsas olmadıqda, həmin razılığa əsaslanan sonrakı emalı dayandırır və onun geri götürülməsindən əvvəl qanuni aparılmış emala təsir etmir. Zəruri məlumatların təqdim edilməməsi və ya emalının dayandırılması sifarişin müəyyən hissəsinin icrasını mümkünsüz edə bilər; belə halda təsiri və tətbiq olunan ləğvetmə və geri ödəniş qaydalarını izah edirik.

Sayt formaları viza almaq hüququnuz və ya dövlət qərarı barədə avtomatlaşdırılmış qərar vermir. Rəsmi seçim və viza qərarları müvafiq dövlət orqanlarına aiddir.

10. Dəyişikliklər və əlaqə

Emal təcrübələri dəyişdikdə bu bildiriş və yenilənmə tarixi yenilənir. Məlumatların yeni məqsədlə istifadəsi üçün əlavə bildiriş və ya razılıq tələb olunursa, bu, həmin istifadədən əvvəl təmin edilir. Məxfilik, provayderlər, saxlanma və hüquqlarınızla bağlı suallar üçün visa@azusvisa.com ünvanına müraciət edin.