Xidmət şərtləri

1. Xidmət göstərən tərəf

Bu şərtlər üzrə xidmət göstərən tərəfin hüquqi adı AZUSVISA-dır. AZUSVISA ABŞ-da fəaliyyət göstərən müstəqil inzibati dəstək brendidir. Əlaqə: visa@azusvisa.com.

AZUSVISA ABŞ dövlət qurumu, səfirlik və ya konsulluq deyil və onlarla rəsmi əlaqə və ya xüsusi çıxış hüququ iddia etmir. Xidmət haqqı inzibati dəstəyə görə ödənilir; dövlətin seçim və qərarlarına təsir imkanı vermir.

2. İnzibati yardımın sərhədləri

Xidmətlər vəkil olmayan şəxslər üçün qanunla icazə verilən texniki və inzibati yardım və ümumi məlumatlandırma ilə məhdudlaşır. Verdiyiniz və təsdiqlədiyiniz məlumatların texniki köçürülməsi və sənədlərin təşkili hüquqi təmsilçilik deyil. Hüquqi uyğunluğunuzu müəyyən etmir, fərdi immiqrasiya strategiyası tövsiyə etmir, hüquqi nəticəsi olan cavabları sizin əvəzinizə seçmir və sizi dövlət orqanları qarşısında təmsil etmirik. “Konsultasiya” adı bu sərhədləri dəyişmir.

Hüquqi şərh, mürəkkəb uyğunluq məsələləri və hüquqi müsahibə hazırlığı üçün ayrıca cəlb edilən səlahiyyətli hüquq mütəxəssisi lazımdır. Lisenziyalı vəkillə xidmət yalnız həmin mütəxəssislə ayrıca yazılı razılaşma əsasında göstərilir; onun haqqı AZUSVISA paketinə avtomatik daxil deyil.

3. Xidmətlər, qiymətlər və ailə üzvləri

DV paketinin qiyməti bir əsas ərizəçiyə və həmin əsas ərizəçinin eyni DV müraciətində göstərilməli həyat yoldaşı və uşaqlarına aiddir. Başqa şəxsin, o cümlədən həyat yoldaşının ayrıca əsas ərizəçi kimi müraciəti ayrıca xidmət sifarişidir.

DV Standart — 49.99 AZN: təqdim və təsdiq etdiyiniz məlumatlar əsasında rəsmi qeydiyyat dövründə bir DV müraciətinin göndərilməsi və rəsmi təsdiq nömrəsinin/səhifəsinin sizə verilməsi. Konsultasiya, DS-260 yardımı, sənəd dəstəyi və seçimdən sonrakı iş üzrə yardım daxil deyil.
DV Premium — 99.99 AZN: Standart xidməti və DV-də seçildiyiniz halda, icazə verilən inzibati sərhədlərdə DS-260 məlumatlarının texniki köçürülməsi, tələb olunan sənədlərin təşkili və dərc olunmuş rəsmi proses addımları barədə ümumi izah; həmçinin ABŞ şəhərləri və köç barədə ümumi məlumat. Hüquqi cavab seçimi və ya fərdi hüquqi strategiya daxil deyil. 99.99 AZN bu xidmətləri əhatə edən vahid paket qiymətidir; onun heç bir hissəsi seçimdən sonrakı dəstək üçün ayrıca avans kimi ayrılmır. Seçimdən sonrakı dəstək yalnız DV-də seçildiyiniz halda göstərilir. Əhatə olunan ailə üzvləri, dəstəyin müddəti və konkret xidmətlər ödənişdən əvvəl sifarişdə göstərilir. Ləğvetmə və geri ödəniş qaydaları aşağıda izah edilir.
Ümumi konsultasiya — 199 AZN, 45–60 dəqiqə. Razılaşdırılmış mövzular üzrə inzibati proses və ümumi məlumatlandırmanı əhatə edir. E-2 və EB-5 üzrə ayrıca inzibati xidmət üçün yazılı xidmət həcmi və qiymət razılaşdırılır. “Tezliklə” göstərilən xidmətlər sifariş üçün açılmayıb.

4. Sifarişin təsdiqi və ödəniş

Ödənişdən əvvəl xidmətin həcmi, icra qaydası, yekun qiymət, tutulacaq valyuta, tətbiq olunan vergilər və ayrıca ödəniləcək xərclər göstərilir. AZN Azərbaycan manatıdır. Tutulacaq valyuta fərqlidirsə, valyuta və çevirmə qaydası təsdiqdən əvvəl açıqlanır; bankınızın ayrıca konvertasiya haqqı ola bilər. Ödəniş həmin sifariş üçün göstərilən ödəniş kanalı ilə edilir.

Sifariş göstərilən şərtlərə açıq razılığınız, uğurlu ödəniş və yazılı sifariş təsdiqimizlə qəbul edilir. Ödəniş və ya məlumatların bizə göndərilməsi rəsmi DV müraciətinin göndərildiyini göstərmir. Razılığınız olmadan əlavə xidmət və ya haqq tətbiq edilmir. DV göndəriş xidməti üçün ödəniş yalnız rəsmi elan edilmiş qeydiyyat dövründə qəbul edilir.

Qanun xidmətin imtina müddəti bitməzdən əvvəl başlanması üçün ayrıca razılıq və məlumatlandırma tələb edirsə, bunlar işə başlamazdan əvvəl təmin edilir. Ümumi şərtlərin qəbulu qanunla tələb olunan ayrıca razılığı əvəz etmir.

5. Məlumatlarınız və göndərişdən əvvəl təsdiq

Doğru və tam məlumat, tələblərə uyğun foto və paylaşmağa səlahiyyətiniz olan sənədlər təqdim edin. Tələb olunan bütün ailə üzvlərini göstərin, eyni DV dövrü üçün artıq göndərilmiş müraciəti bildirin, əlaqə məlumatlarınızı yeniləyin və razılaşdırılmış müddətlərə əməl edin. Başqa yetkin şəxsin və ya uşağın məlumatını təqdim etmək üçün lazımi səlahiyyət və icazə sizdə olmalıdır.

Göndərişdən əvvəl hazırlanmış müraciətin tam məzmununu yoxlayın və açıq şəkildə təsdiqləyin. Boş və ya yanlış formaları təsdiqləməyin. Bir qeydiyyat dövründə eyni şəxs üçün əsas ərizəçi kimi yalnız bir DV müraciəti göndərilə bilər. Həyat yoldaşı və ya uşaq kimi digər müraciətdə göstərilmək ayrıca əsas ərizəçi müraciəti ilə eyni deyil. Düzəliş məqsədilə də olsa, eyni şəxs üçün təkrar əsas müraciət göndərməyi tapşırmayın.

Çatışmayan məlumat və ya yanlış təqdimat şübhəsi olduqda işi dayandırıb səbəbi, lazım olan addımları və mümkün geri ödənişi izah edə bilərik. Sizin yoxlamanız və təsdiqiniz bizim məlumat köçürmə və ya göndəriş səhvlərimizə görə məsuliyyəti aradan qaldırmır.

6. Göndəriş, təsdiq və rəsmi nəticələr

Göndəriş rəsmi qeydiyyat dövründən, qüvvədə olan təlimatlardan və vaxtında təqdim edilərək təsdiqlənmiş məlumatlardan asılıdır. Rəsmi təsdiq alınmadan müraciəti göndərilmiş kimi təqdim etmirik. Müraciətdə sizin nəzarət etdiyiniz əlaqə e-poçtundan istifadə olunur; rəsmi təsdiq nömrəsi/səhifəsi alındıqdan sonra ləngidilmədən və əlavə təhvil haqqı tələb edilmədən sizə verilir. Öz nüsxənizi saxlayın və nəticələrin yoxlanılması üçün açıqlanan müddətlərə diqqət edin.

Xidmət almaq lotereyada seçilmə ehtimalını artırmır. Nə xidmətin alınması, nə də DV-də seçilmə viza, müsahibə, ölkəyə giriş, iş və ya yaşayış hüququna zəmanət verir. Seçim və qərarlar müstəqil dövlət orqanlarına aiddir.

Rəsmi sistemin nasazlığı, qeydiyyat qaydasının dəyişməsi və ya başqa mühüm maneə icraya təsir edərsə, sizi məlumatlandırır və mümkün tamamlanma, vaxtın dəyişdirilməsi və ya geri ödəniş variantlarını izah edirik. Razılaşdırılmış xidmət xəbərsiz başqa xidmətlə əvəz edilmir.

7. Konsultasiya görüşləri və vaxtın dəyişdirilməsi

199 AZN-lik konsultasiya 45–60 dəqiqə davam edir və sifariş zamanı seçilib təsdiqlənən video və ya səsli formatda WhatsApp, Google Meet və ya Microsoft Teams vasitəsilə keçirilir. Təklif etdiyiniz tarix və saat yalnız görüş sorğusudur; vaxt uğurlu ödənişdən və yazılı təsdiqdən sonra rezerv edilir. Təsdiqdə tarix, saat qurşağı, format və qoşulma məlumatları göstərilir.

Görüşün təsdiqlənmiş başlanma vaxtına ən azı 24 saat qalmış ləğv və ya dəyişiklik istəsəniz, tam geri ödəniş və ya mövcud başqa vaxtı seçə bilərsiniz. 24 saatdan az qalmış ləğv və görüşə qoşulmama halları fərdi və ədalətli qaydada nəzərdən keçirilir: yalnız əvvəlcədən açıqlanmış, faktiki görülmüş və sənədləşdirilən işin ağlabatan məbləği tutula bilər; qalan məbləğ qaytarılır. Avtomatik olaraq bütün haqqın itirilməsi qaydası yoxdur.

Görüşü biz ləğv etsək və ya keçirə bilməsək, tam geri ödəniş və ya mövcud başqa vaxtı seçə bilərsiniz. Qoşulma problemi yaranarsa, dərhal bildirin; səbəbi və faktiki göstərilmiş xidməti nəzərə alaraq görüşü davam etdirmək, vaxtını dəyişmək və ya icra edilməmiş hissəni qaytarmaq üçün uyğun həll təqdim edirik.

8. DV ləğvi, səhvlər və geri ödənişlər

Ləğv və ya problem barədə sifariş nömrəsi ilə visa@azusvisa.com ünvanına yazın. DV müraciətinin düzgün şəkildə rəsmi göndərilməsi və rəsmi təsdiq nömrəsinin sizə çatdırılması addımlarının hər ikisi tamamlanmazdan əvvəl ləğvetmə müraciətiniz bizə daxil olarsa, seçdiyiniz paketin xidmət haqqı tam qaytarılır: Standart üçün 49.99 AZN, Premium üçün 99.99 AZN. Bu qayda rəsmi göndəriş artıq edilmiş, lakin təsdiq nömrəsi hələ sizə çatdırılmamış hallara da aiddir. Həmin mərhələyədək görülmüş hazırlıq işlərinə görə paket haqqından çıxılma edilmir. Hər iki addımı tamamlaya bilməsək, ödədiyiniz paket haqqı tam qaytarılır.

Düzgün rəsmi göndəriş və təsdiq nömrəsinin sizə çatdırılması addımlarının hər ikisi tamamlandıqdan sonra, yalnız fikrinizi dəyişməyiniz, DV-də seçilməməyiniz və ya viza rəddi səbəbilə Standart və ya Premium paketinin xidmət haqqı geri qaytarılmır. Premium paketində DV-də seçilməməyə və ya şərti sonrakı dəstəkdən istifadə etməməyə görə ayrıca və ya avtomatik qismən geri ödəniş nəzərdə tutulmur. Bu qayda DV-də seçildiyiniz halda razılaşdırılmış Premium dəstəyini göstərmək öhdəliyimizi aradan qaldırmır və aşağıda göstərilən məcburi qanuni hüquqlarınızı, öz səhvlərimizə və öhdəliklərimizi yerinə yetirməməyimizə görə məsuliyyətimizi məhdudlaşdırmır.

Öz səhvlərimizi araşdırır, nəticəni izah edir və mümkün olduqda əlavə xidmət haqqı almadan düzəldirik. Bizim səbəb olduğumuz gecikmə və ya düzəldilməsi mümkün olmayan səhv ümumi məsuliyyətdən azadolma qeydi ilə sizin üzərinizə qoyulmur. Belə halda tətbiq olunan geri ödəniş və digər qanuni müdafiə vasitələri ayrıca qiymətləndirilir.

Geri ödəniş qanunun tələb etdiyi müddətdə və mümkün olduqda ilkin ödəniş vasitəsinə edilir. Qaytarılacaq məbləği, bu şərtlərə əsasən tətbiq oluna bilən hər hansı çıxılmanı və ödəniş provayderinin emal müddətini yazılı izah edirik. Yuxarıda göstərilən tam DV paket geri ödənişindən çıxılma edilmir. Dövlətə və ya başqa üçüncü tərəfə ayrıca ödənmiş məbləğ onların qaydalarına tabedir və paket xidmət haqqından ayrıdır. Bu müddəalar bizim yerinə yetirmədiyimiz öhdəliklərə görə tətbiq olunan geri ödəniş və digər hüquqi müdafiə vasitələrini aradan qaldırmır. Məcburi imtina, geri ödəniş və digər istehlakçı hüquqlarınız bu qaydalardan üstündür.

9. Ayrıca xərclər və mütəxəssislər

Göstərilən paket və konsultasiya qiymətləri AZUSVISA xidmət haqlarıdır. Dövlətin DV qeydiyyat haqqı və digər dövlət haqları, tibbi müayinə, tərcümə və təsdiq, vəkil, səfər və başqa üçüncü tərəf xərcləri bu qiymətlərə daxil deyil. Dövlət haqları müvafiq dövlət orqanı tərəfindən müəyyən edilir. Əgər sizin adınızdan ayrıca xərc ödəniləcəksə, onun məbləği və təyinatı ödənişə razılığınızdan əvvəl ayrıca göstərilir.

Üçüncü tərəf mütəxəssisinin xidməti üçün ayrıca razılaşma tələb olunur. İnvestisiya, qiymətli kağızlar, vergi və maliyyə məsləhəti vermir, investisiya gəliri vəd etmirik. Yönləndirmə ilə bağlı ödəniş və ya kommersiya əlaqəsi varsa, əvvəlcədən açıqlanır; başqa xidmət göstərən seçməkdə sərbəstsiniz.

10. Məsuliyyət və şikayətlər

Öz xidmət öhdəliklərimizə görə məsuliyyət daşıyırıq. Dövlətin qərarına zəmanət verilməməsi bizim səhlənkarlığımıza və ya razılaşdırılmış xidməti yerinə yetirməməyimizə görə məsuliyyətdən imtina deyil. Zərər və hüquqi müdafiə vasitələri səbəb əlaqəsi, zərərin ağlabatan şəkildə azaldılması və tətbiq olunan qanun əsasında qiymətləndirilir. Dələduzluq, qəsdən qanunsuz davranış və qanunla istisna edilə bilməyən məsuliyyət məhdudlaşdırılmır.

Şikayətinizi visa@azusvisa.com ünvanına göndərə bilərsiniz. Bizə müraciət etməyiniz dürüst ictimai rəy bildirmək, qanuni ödəniş etirazı və ya chargeback etmək, səlahiyyətli orqana şikayət vermək və ya məhkəməyə müraciət etmək hüququnu aradan qaldırmır. Bu şərtlər məcburi arbitraj, kollektiv iddiadan imtina və ya yalnız xarici məhkəməyə müraciət tələbi qoymur.

11. Məxfilik, versiyalar və hüquqlarınız

Məlumatların emalı məxfilik bildirişində izah edilir. Zəruri xidmət mesajları marketinqdən ayrıdır və xidmət almaq üçün marketinq razılığı tələb edilmir. Məlumatları göstərilən kanal vasitəsilə təqdim edin və sifariş, ödəniş, müraciət təsdiqi və qəbul etdiyiniz şərtlərin nüsxəsini saxlayın.

Sifariş zamanı qəbul etdiyiniz versiya həmin sifarişə tətbiq edilir. Sonrakı sayt dəyişiklikləri razılaşdırılmış xidmət və hüquqları geriyə qüvvə ilə aradan qaldırmır; mühüm sifariş dəyişiklikləri ayrıca razılaşdırılır. Azərbaycan və ingilis mətnləri eyni şərtləri ifadə edir. Tərcümə uyğunsuzluğu məcburi istehlakçı müdafiəsini azaltmaq üçün istifadə edilmir. Tətbiq olunan məcburi hüquqlar ziddiyyətli müddəadan üstündür.